ÖVersyn av Livongo Diabetes Meter och Coaching Service

En av de mest interaktiva glukosmonitorerna jag någonsin har använt är Livongo-mätaren, med sin pekskärmsfärgskärm och abonnemangsbaserad modell för beställning av nya remsor. Introducerad i 2014 är denna mätare parad med en coaching-tjänst som vi förhandsgranskade i slutet av hösten.

Vi är väldigt tacksamma nu för möjligheten att granska Livongo-mätaren och coachningstjänsten utan kostnad, tack vare vår vän och kollega 1 Manny Hernandez, som arbetar för Kalifornien.

Coaching-aspekten tog definitivt lite att vänja mig åt. Och medan det inte var en livsbyte för mig personligen ser jag en publik för detta och tycker att det tjänar ett viktigt syfte för PWD (personer med diabetes) som verkligen behöver och vill ha den typen av realtidsåtkomst.

Som vi tidigare sagt skrev Livongo typ av boken om att integrera coaching i mobila enheter. Och i november blev Livongo-mätaren den första som inkluderade överkapacitet för fjärranslutning, istället för att behöva byta ut enheten eller köpa en ny när nya funktioner blir tillgängliga.

En viktig anteckning som går här är att denna mätare inte säljs direkt till konsumenterna. Istället kan du bara få det via ditt läkarkontor, eller en arbetsgivare eller hälsoplan, där den är upprättad och betald av dessa enheter.

Så med tanke på att gå in, här är våra intryck av Livongo-mätaren och coachningstjänsten.

(Observera att vi lovade att följa upp vår Fall-översikt över tre mobila D-utbildning och coaching-verktyg med hands-on recensioner. Se vår mySugr Coaching-recension från december och håll koll på vår One Drop Premium recension vid månadens slut.)

Livongo Meter Basics

Först och främst var grundmätaren (baserat på Livongo startpaketet vi skickades):

• Form Factor: Mätaren är en svart rektangelform komplett med spetsiga hörn) som passar in i handflatan. Generellt tycktes det vara skrymmande och för stort för mig - speciellt eftersom jag jämförde den med min trovärdiga Bayer Contour Next meter som är större än en stor USB-pinne. Men över tiden växte Livongo-mätaren på mig, främst på grund av att skärmen är så tilltalande (se nedan). Jag bryr mig inte om det Livongo-designade fallet personligen (även om "Amy redaktören Amy beror på att det är annorlunda), eftersom jag fann det för spännande för min smak och det inte håller mina Afrezza-patroner och remsor det sätt jag gillar. Lyckligtvis passar allt snyggt i mitt föredragna hårda fodral. Färg Touchscreen:
• Det här är vad som verkligen fångat mitt intresse. Jag gillar färglådorna och pekskärmsaspekten på den här mätaren, så att du kan välja lättlästa fönster som "Kontrollera BG", "Mina loggar", "Meddelanden" och "Dela och stöd" med ett fingerspets.Hela meter menysystemet är väl utformat och lätt att navigera, IMHO. Cloud-Connected:
• Liksom andra trådlösa mätare skickar Livongo-mätaren alla dina resultat till ett "smart moln". Men det här lagrar inte bara data, men skickar också feedback och förslag på vad man ska göra nästa (!) Efter varje test skickas data automatiskt till molnet och du tittar bara på mätarens display för omedelbar återkoppling. Insights:
• Det är också roligt att medan du väntar de fem sekunderna för att ditt blodsockerresultat ska dyka upp, erbjuder mätaren hälso trivia som "All mjölk som säljs i USA har vitamin D" och "Visste du att regelbunden motion ökar din energinivå?" Eller till och med "Visste du att det tar 21 dagar att bilda en vana?" Jag fick tillfälle att faktiskt vänta med spänning för att se nästa mystiska bit av information, som med en förmögenhetskaka;) Logging:

• Det är en rak upp BG-loggningsinställning. Du kan tagga ditt resultat genom att klicka på en rad olika prompter om hur du känner, för att erbjuda lite mer kontext. Till exempel, "Jag mår bra." Även om märkbart, använde jag alternativet "Annat" mycket eftersom det inte fanns ett "Illness" val av något slag och jag har varit under vädret. De borde lägga till det alternativet! Du kan också trycka på Insulin eller Carbs knappen för att notera att din läsning är förknippad med dosering eller ätning, men det låter dig inte bara skriva in de objekt som är separata från glukosdata som loggas. Obegränsade testremsor:

• Detta är en enorm försäljningsplats för Livongo. Företagets stolta över de obegränsade remsor de erbjuder, inbyggda i affärsmodellen Livongo - oavsett hur många band du kan använda varje månad ! Det här är inte bara ekonomiskt, men det är något tilltalande om att du snabbt och enkelt ombeställer remsor direkt från din mätare och att de har levererat dem direkt till din dörr, istället för att du måste hålla reda på och göra jobbet och oroa dig om självrisk och sambetalningar. Har jag rätt? ! Jag måste notera att Livongo-remsorna är ganska stora, i synnerhet jämfört med vanliga varumärkesremsor. Detta kan ses som ett plus eller minus, beroende på din POV. De är säkert enklare att hantera om du har fingerfärdsproblem. Mobilapp:
• Ja, det finns en mobilapp. Jag är en Android-kille och hittade appen i Google Play Butik. Det fungerar precis som du förväntar dig, visar mina diabetesdata och låter dig dela den informationen via e-post eller interagera direkt via e-post med en Livongo-tränare. Det innehåller också några hälsosamma recept och andra tips och tricks. Medan jag uppskattade möjligheten att maila till coaching-information i Android-miljön, skulle jag ha velat kunna meddela coacharna direkt i appen som användarna kan göra med mySugr-systemet. Och på den noten, om Livongo Coaching själv …

Diabetes Coaching

Vad du får från Livongo Coaching är något som blir en ny normal: CDE (certifierad diabetespediatör) interaktion, mobilhälsostil - - i detta fall via en blandning av telefontext, e-post och telefonsamtal om så önskas.Detta är utöver BG-ledningen "insikter" som automatiskt visas varje gång du anger ett testresultat.

Så fungerar det att du faktiskt registrerar dig som en Livongo-användare när du beställer din mätare, och ger ditt e-post och telefonnummer för textmeddelanden. Eftersom Livongos kunder för närvarande kommer på systemet via sin hälsoplan, arbetsgivare eller läkare är denna registrering en del av processen. Som standard är du upptagen för att ta emot e-post och textmeddelanden från Livongo-tränare, men jag lärde mig att du också kan stänga av dessa meddelanden om du föredrar det.

Om inte funktionen är avstängd, kommer du automatiskt att få en text om du får ett testresultat som är högt eller lågt, som jag inte gjorde.

Tränare: "

Hej, Mike. Det här är (så och så), en av hälsovännerna på Livongo. Jag ville bara se till att allting är OK. Vänligen ring eller text mig. " Hon frågade då om jag visste varför min nivå var förhöjd, och när jag svarade med en "Ja", pressade hon för mer detaljer.

Mig: "

Olika anledningar: Jag är sjuk. Åt utan dosering igår kväll. Och jag testar också min Afrezza-effekt vid slutet av en hostningssjuka när mitt inhalerade insulin fungerade inte effektivt . " Hon frågade om jag hade några frågor, och om jag hade testat mina ketoner (jag hade inte och inte planerat att) och uttryckte sympati att Jag hade känt mig under vädret. Hon erbjöd en sista bit av råd om att hålla sig hydrerad, och det var slutet på den första utbytet.

Inom samma dag var det trevligt att den här tränaren mailade mig ett dokument om "Sick Day Guidelines" som innehöll några sunt förnuftstips för att hantera sjukdom. Det var en fin touch, jag måste säga.

När du kontaktar en tränare kan du justera inställningarna för BG-intervallet så att du inte får ett meddelande om inte dina sockerarter ligger under 50 eller över 400 (till exempel 70 eller 300). Några gånger lät jag min BG gå extra högt för att bara se hur snabbt dessa tränare skulle svara - de var ganska snabba inom några minuter från mitt 400+ blodsocker.

Om du har mätaren i handen och vill proaktivt trycka på coaching-tjänsten, trycker du på "Support" -ikonen och du kan "Kontakta en coach" - som skickar en förfrågan via molnet och inom timme skickar dig ett mail och ett textmeddelande som ber dig att planera ett möte med en av bussarna via telefon. Personligen fann jag det snabbt, irriterande, för jag var alltid på jakt efter svaret på en omedelbar fråga.

Istället hittade jag att använda Android-appen på min telefon var bekvämare. Du kan klicka på "Support" -ikonen där för att skicka ett e-postmeddelande; en mall dyker upp där du kan plugga in din fråga. Detta resulterade vanligtvis i ett svar inom en timme (vanligtvis från call center i Chicago). Inte dåligt, men email verkar fortfarande smärtsamt långsamt om du är av Texting Generation.

När jag hade fått ett första SMS-svar från det Chicago-baserade laget kunde jag använda den textadressen för att interagera med tränare över tiden.Jag försökte textning efter timmar och på helger och Livongo tränare var väldigt snabba!

Under månaden eller så ställde jag olika frågor till Livongo-coachingteamet, inklusive en om huruvida de hade haft erfarenhet av Afrezza i D-management, men de nekade att svara sedan det rörde sig om specifika uppgifter om justering av medicinsk dosering. Yup, precis som vår rådgivningskolumn här, kan dessa tränare inte ta itu med läkemedelsdoseringsspecifikationer, som bäst överlämnas till doktor-patientrelationen. I grund och botten kan du fråga vad du vill fråga en CDE om allmän livsstil, mat, carb-räkning, beteendemässiga problem etc.

Jag flöt också en fråga om att hantera diabetesutbrott och några tips eller tricks som de kan ha att slåss det. Här är vad en coach erbjöd:

Sammantaget interagerade jag med fyra olika tränare, mottog röstmeddelanden från två och texter från två andra. Vi får veta av Livongo att du har möjlighet att välja din egen individuella tränare och hålla fast vid den personen, vilket är riktigt bra.

Jämför och kontrast

Totalt sett hittade jag svaret ganska snabbt och svaren jag fick var solid. Så kudos till Livongo för det.

I jämförelse med mySugr-coaching-programmet fann jag emellertid några saker som saknades. Först, i mySugr, sker allting inne i appen, vilket är mycket mer förenklat och strömlinjeformat. Med Livongo handlar du om en mix av telefonsamtal, e-post och telefonsamtal. Det var bara en hel del pågår, som jag tyckte var svårt (speciellt då jag behandlade min egen D-utbrändhet under denna tidsperiod).

Även i mySugr tycker jag verkligen om att du kan logga in mycket annan data tillsammans med BG-resultat, t.ex. specifika insulindoser och karbtal, om du är intresserad av att bara spåra den informationen oberoende av BG-data. Och du kan även ladda upp bilder av din mat eller medicin. Det var en stor fördel för mig, så jag kunde spåra min Afrezza doseringsdata - medan Livongo i grunden är begränsad till glukosdata.

För att vara ärlig hittade jag också sms-meddelandena varje gång jag var utom räckhåll för att vara mer en nag än vad som helst annat. Men det kan delvis bero på att jag var vridsig och utomordentlig mycket med min kyla. Och jag förstod inte omedelbart att jag kunde stänga av den här anmälan. Som en typ 1 testar jag så ofta, att jag bara inte vill bli buggad om varje resultat. Men jag ser värdet för personer som kan testa mindre ofta och verkligen vill prata med en expert om deras inte-så-idealiska resultat.

Även om detta inte är den mätare jag skulle vilja köpa och coaching inte svängde mig personligen för min egen diabetesvård tror jag vad Livongo erbjuder är annorlunda och kan säkert hjälpa till att fylla i tidsgapet mellan läkarbesök eller enskilda CDE-kontorsinstanser för personer med diabetes.

Skulle jag rekommendera den här produkten?

(som de tycker om att fråga i konsumentrecensioner). För dem som vill ha en ljus, tydlig interaktiv mätare och en del handhållande med D-management - ja, det skulle jag definitivt göra. Ansvarsfraskrivelse

: Innehåll skapat av Diabetes Mine-laget. För mer information klicka här. Ansvarsbegränsning

Detta innehåll skapas för Diabetes Mine, en konsumenthälsoblog som fokuserar på diabetesområdet. Innehållet är inte medicinskt granskat och följer inte Healthlines redaktionella riktlinjer. För mer information om Healthlines partnerskap med Diabetes Mine, vänligen klicka här.