Tips om ersättningsinsulinpumpar | Fråga D'Mine

Har du frågor om livet med diabetes? Det gör vi också! Därför erbjuder vi vår veckosamma diabetesrådgivningskolumn, Ask D'Mine , värd av veteran typ 1, diabetesförfattare och samhällsutbildare Wil Dubois.

Denna vecka fokuserar Wil på problem som uppstår när det är dags att byta ut din insulinpump. Är garantier på plats för att skydda oss patienter, eller tillverkaren, eller båda? Läs vidare för att höra Wil's POV …

{ Har du egna frågor? Maila oss på AskDMine @ diabetesmine. com }

Pat, typ 1 från Idaho, skriver: Min Revel pump gav mig nyligen en felkod. När jag ringde Medtronic rekommenderade de att jag slutade använda pumpen eftersom det var ett minnesfel. Eftersom jag hade en ny säkerhetskopia som jag beställde efter garantin på den här var uppe, bytte jag. Generellt sett ser pumpmedlemmarna på Medtronic trevligt, informerat

och är till hjälp. Men de insisterade på att jag återvände den första pumpen till dem så att de kunde "få information om vad som gick fel. "Det skulle hjälpa dem, och jag också, sa de. De sa också att de inte ville att jag skulle använda pumpen som backup eftersom de inte ansåg det tillförlitliga och de vill att jag ska "vara säker. ”

Allt detta låter rimligt nog. Men för att vara ärlig - Jag litar inte på drogbolag eller medicinska försörjningsföretag längre. De verkar ha gått rogue - gouging människor på priset av blod så att säga. Jag betalade 7 000 dollar för den maskinen. Vill de verkligen vilja det tillbaka för anledningen till att de gav mig? Jag skulle vara beredd att ta chansen att använda den som backup eftersom jag tror att det skulle vara lättare att hantera problem med en pump än att gå tillbaka till långverkande insulin tillfälligt. Jag kanske har fel. Men jag är i alla fall misstänksam och jag är väldigt intresserad av vad du tycker.

Wil @ Ask D'Mine svarar: Jag tror att Medtronic verkligen är intresserad när något går fel med sina redskap. Mer om det på ett ögonblick. Men först, låt oss erkänna den enda sak som vi hellre inte accepterar om våra livsstödssystem: Saker går fel med dem. Insulinpumpar är galen komplicerade. Medan de är noggrant utformade, väl testade, FDA-godkända, omsorgsfullt byggda och allt detta misslyckas de ibland i den verkliga världen.

Så vad är Med-Ts motivation när det händer? Är deras önskan att förstå växelbrott gräl-baserade? Delvis visst. De vill undvika rättegångar, dålig PR, och den förlorade verksamheten som kan komma från växelfel. De driver trots allt ett företag och det är dåligt för företagen när din produkt börjar döda människor. Men det är inte deras enda motivation.Jag har besökt Medtronic södra Kalifornien huvudkontor mer än en gång. Det finns ett lot av typ 1s som arbetar i den byggnaden, och många fler under det taket som har familjemedlemmar som bär insulinpumpar.

För några år sedan, i ett ögonblick av frustration över en insulinpumpfråga som jag hade, sa jag några otäcka saker till en pumputövare om vad jag tyckte om hans företags själ. I grund och botten sa jag att de placerade vinster över patientsäkerheten. Självklart sa jag det med språk som skulle ha gjort en seglare rodnad. Hans enkla protest stannade hos mig. Han sa, "Det är inte rättvist, Wil. För Guds skull bär våra barn dessa pumpar. "Ja, Med-T kan vara en vinstdriven, prishuggig skurkhäftning å ena sidan, men å andra sidan är de fortfarande en del av familjen. Sorta av som den giriga, extremt framgångsrika (men stingy) avlägsna farbror som du både förnekar och hemlighet beundrar samtidigt. Skillnaden är att din farbror kanske inte ser sig själv som en del av familjen längre. Jag garanterar dig att Medtronic ser sig som en del av vår diabetesfamilj.

Så medan deras motiv är förmodligen en blandning av renhet och vinst, tycker jag i balans att det är bra att de vill göra en postmortem på din gamla pump. Observera att om pumpen fortfarande är ganska ny när den misslyckas och du misstänker att problemet kan vara en del av ett större problem som kan leda till att en produkt återkallas, har vi till exempel fått råd att hålla enheten som en nyckel bevis.

Men om du inte tänker tvister, kanske du skickar din döda pump tillbaka kan tillåta tillverkaren att räkna ut vad som hände, förstå under vilka omständigheter det hände och se till att de vidtar nödvändiga åtgärder för att säkerställa att det inte gör det händer med en av dina andra bröder eller systrar i framtiden. Oavsett om det är ett dödligt allvarligt fel eller ett irriterande falskt larm, är det en risk eller stress som ingen av oss behöver i våra liv.

Men det är fortfarande

din

hårdförtjänta $ 7 000 pump. Eftersom det är av garanti, och som du har en ny, är jag säker på att de inte behövde erbjuda dig en ersättningspump som kompensation. Men precis som du har jag ett problem med det. Låt oss möta det, sedan Titanic, är folk ganska oroliga att ta till havet i fartyg som inte har tillräckligt med livbåtar, mycket mindre fartyg som inte har några livbåtar alls. Och diabetes är ett stort hav. Till deras kredit gör pumpföretaget det bästa de kan för att få ersättningspumpar ut till oss omedelbart när något går fel. Men vi är inte på

Star Trek

, "Scotty beam mig en ersättnings pump" punkt ännu. FedEx är bara så snabb. Pumpar tenderar att skryta ut på helger och helgdagar, och ibland till och med en helt fin vårdag blir förstörd av galet väder som stänger av alla motorvägar och en stor flygplats. Men när allting går smidigt när en ersättningspump skickas ut, låt oss inte glömma det faktum att en enda dag är pumpig är en evighet för oss.När du har varit på en pump under en viss tid, förlorar du din förmåga att hantera din diabetes-grundskola. Helvete, även med en pistol som pekar mot huvudet, tvivlar jag på att jag kunde dra från minnet mitt nuvarande totala dagliga basala insulin, mycket mindre, kom ihåg hur man omvandlar det numret till en basdos från en spruta. Tänk på det faktum att min reservoarflaska av Lantus löpte ut 2008.

Så jag är med dig när du tänker på att inget slår en reservpump. Det var det jag älskade mest om Roches gamla Spirit-pumpsystem. Det kom med två pumpar i lådan. Den snygga denimblåen var din primära. Den vita var din livbåt. Det var identiskt på alla sätt till huvudpumpen förutom att det hade en självförstörelsemekanism: Backuppumpen skulle bara fungera under ett par månader.

Vad händer med det? Tja, det gav alla tid att avhjälpa problemet och få en felaktig pump ersatt utan att betala massor av pengar för övernattningspaket som blir bundna på helgdagar, helger och snöstormar, eller lämnar pumpen ostört och hanterar en flaska Lantus som löpte ut för sju år sedan. Varför självförstörelsen? Roche, rättvis nog, ville inte att vi fattiga diabetespersoner uppfann en strategi för två för en förskrivning.

Jag tyckte att det var en vacker, rättvis och balanserad lösning. En säker en. Det var nog det bästa som Roche någonsin gjorde i hela företagets historia. Jag önskar att de skulle gå tillbaka till det sättet med sina nya pumpar.

Åh, utan ämne, men jag vill påminna alla om att om du reser utomlands (eller i vissa fall strax över havet till Hawaii), har de flesta pumpbolagen ett livbåtslånsprogram som låter dig bära ett extra pump under hela resan.

Men tillbaka till dig, Pat och Medtronic önskan att beröva dig om din eventuellt felaktiga och livshotande reservpump. Vad ska man göra? Jag tror att du borde vägra att återvända den gamla pumpen till dem, såvida de inte godkänner en handel: Din gamla tuggande rättegång för en pump för en begagnad, renoverad reservpump.

Det är en rättvis lösning: De får demontera din felaktiga pump, vilket gynnar dem, och du får sova på natten och veta att det finns en sjövärdig livbåt utanför ditt hyttfönster.

En som du redan har betalat för.

Det här är inte en medicinsk rådgivningskolumn. Vi är PWD-enheter fritt och öppet delar upp visdom av våra samlade erfarenheter - vår

varit-där-gjort-den kunskapen

från grävningarna. Men vi är inte MD, RN, NP, PA, CDE eller partridges i päronträd. Bottom line: vi är bara en liten del av din totala recept. Du behöver fortfarande professionell rådgivning, behandling och vård av en licensierad sjukvårdspersonal. Ansvarsfraskrivelse : Innehåll skapat av Diabetes Mine-laget. För mer information klicka här.

Ansvarsbegränsning Detta innehåll skapas för Diabetes Mine, en konsumenthälsoblog som fokuserar på diabetesområdet. Innehållet är inte medicinskt granskat och följer inte Healthlines redaktionella riktlinjer. För mer information om Healthlines partnerskap med Diabetes Mine, vänligen klicka här.